General sales conditions
Mise à jour en Janvier 2020
Validation d’une réservation
Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite.
Le prix de la chambre inclus le petit-déjeuner.
C’est à partir de la confirmation écrite du Manoir de Montflambert que la réservation sera définitive.
Mode de règlement le jour du départ : carte bancaire ou espèces.
Annulation
Par écrit, au plus tôt.
Accueil / Réservation
L’accueil se fait uniquement sur réservation préalable.
Heure d’arrivée, mise à disposition des chambres : de 15h00 à 18H00 sauf accord préalable
Les voitures des voyageurs se garent à l’intérieur de la cour d’honneur.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est servi uniquement dans le séjour aux heures indiquées sur place, en général entre 8h30 et 10h00, sauf accord préalable.
Libération des chambres à 11h30.
Changement de chambres
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, l’exploitant se réserve la possibilité exceptionnelle de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’habitation mais sont permis à l’extérieur : cour d’honneur, chemin et parc du manoir.
Respect des lieux
La cuisine, les parties non présentées ou les parties privées ne sont pas laissées à la libre disposition des hôtes.
Le séjour (lieu du petit-déjeuner) ne peut pas être un lieu de pique-nique, en revanche, le parc est à disposition en période estivale et arrière-saison jusqu’à la tombée de la nuit.
Le Manoir de Montflambert ne se visite pas.
Les enfants
Les enfants évoluent au sein du domaine sous l’unique responsabilité de leurs parents. La pièce d’eau n’est pas surveillée et aucun enfant de moins de 12 ans, ne peut séjourner dans le parc sans la présence d’un parent.
Il est rappelé que la pièce d’eau ne peut pas être utilisée pour la baignade.
Art de vivre
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes.
Il est strictement interdit de fumer, dans le manoir ainsi qu’aux fenêtres. Il est strictement interdit de d’allumer des bougies dans les chambres et communs.
Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente. Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Il est rappelé que l’abus d’alcool nuit gravement à la santé et présente un réel danger pour autrui.
Effets personnels
En cas d’oubli dans la chambre à l’issu du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.
Sécurité
Seules les personnes enregistrées au Manoir de Montflambert et qui disposent d’une chambre sont autoriser à entrer et à séjourner au domaine, propriété privée.
Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité figurant dans tout l’établissement.
Le séjour et le parc ne sont plus accessibles la nuit après le diner.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.
Le respect de ces conditions de vente sont acquis dès la réservation et ne pourront pas être discutés.
Tout manquement de respect et d’usage à ces conditions générales de vente entraînera immédiatement l’exclusion des personnes concernées sans aucun dédommagement du manoir de Montflambert et entraînera des poursuites si nécessaires.
Informations / supports extérieurs
Le manoir de Montflambert n’est pas tenu responsable des prix, des erreurs, des non-remises à jour des informations communiquées sur tous les supports extérieurs à sa propriété intellectuelle et de droit : organismes d’informations, supports papiers, audio, visuels, internet, etc.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Le Manoir de Montflambert s’engage à ne pas transmettre les informations que vous lui avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.
Litiges
En cas de litige, la juridiction compétente est celle dépendant du siège social du Manoir de Montflambert.
Nous vous remercions de votre compréhension nécessaire au bon fonctionnement des réservations, des lieux et vous souhaitons un agréable séjour en Champagne au Manoir de Montflambert.